Lufthansa zboruri noi din Cluj si Timișoara (2)

Prima experienta cu cea mai buna companie aeriana a Europei + zboruri noi de la Frankfurt catre Cluj si Timisoara

1507 0
1507 0

Zilele trecute, SKYTRAX a anuntat topul celor mai bune companii aeriene din lume, evaluate exclusiv de catre clienti in perioada august 2016 – mai 2017, iar cap de lista mondiala este Qatar Airways, in vreme ce Europa o are pe Lufthansa. La inceputul lunii iunie, zborul de intoarcere de la New York a fost unul cu Lufthansa, prima mea experienta cu compania germana, care de altfel reprezinta si cel mai mare grup aviatic din lume. Zborul a fost unul la clasa Economy, am achizitionat biletul cu mai putin de 3 saptamani inainte de zbor, am avut informari pe e-mail si nu foarte mult contact inaintea experientei efective de zbor. Cu o zi inainte de zborul meu, a avut mama intoarcere din New York la Frankfurt, iar la ea a fost nevoie de putina asistenta, deoarece au aparut niste probleme inaintea zborului si am sunat la customer service. Am fost surprinsa ca nu aveau posibilitatea unui dialog in limba germana, desi sunasem la o companie germana – as fi preferat sa vorbeasca mama si sa aiba toate informatiile neintermediate, iar engleza ei nu este la un nivel avansat. Insa s-a rezolvat, toate bune.

Zborul meu a fost unul foarte ok, de noapte – respectandu-se ordinea de zbor din vest-est pe orare de dupa amiaza si seara, lucru practicat de majoritatea companiilor aeriene, stabilit prin reglementarile IATA, fara turbulente, fara vreun impediment sa dorm si, desi s-a plecat cu intarziere, am aterizat la ora stabilita.

Atunci cand calatoresc, sunt atenta la echipaj, la felul in care sunt imbracati, la body language, la machiajul doamnelor si domnisoarelor, la felul in care zambesc sau nu, la felul in care raspund la intrebari si chiar si la tonul pe care il au in comunicarea cu pasagerii. Am multe exemple de „asa nu” pe care le las pentru alta ocazie, tot ce pot spune e ca Lufthansa nu e printre cei care m-au facut sa imi dau ochii peste cap.

La capitolul mancare ma pot pronunta doar pe jumatate, pentru ca am ratat micul dejun, dormind cand s-a servit. Dar ceea ce am avut la cina a fost o varianta vegetariana – gnocchi cu sos de rosii si mozzarella. Imi place sa optez pentru mancare cat mai simpla, pentru preparate cu care corpul meu e obisnuit si nu sa il surprind cu vreun ingredient mai exotic, mai ales pe un zbor de 7-8 ore.

Overall, experienta a fost una foarte ok, cu staff politicos, dragut, optiunile de entertainment au fost foarte ok si acestea – filme, muzica, seriale, desene animate pentru copii si ma bucur ca am mai adaugat pe lista companiilor cu care am zburat si Lufthansa. Vestea buna – mai mult pentru mama decat pentru mine – este ca din toamna, Lufthansa va avea doua noi destinatii in Romania, de la Frankfurt: Cluj si Timisoara. Zic veste buna pentru mama deoarece ea locuieste la 50 km de aeroportul Frankfurt am Main, iar perspectiva unei companii aeriene de linie care s-o aduca acasa mai des, in Ardeal, este una imbucuratoare. Si nu e un caz similar, zona aceea a Germaniei este una cu o comunitate romaneasca numeroasa. Zborurile incep in octombrie si sper sa opereze cat mai mult.

Asadar, felicitari Lufthansa si la mai mare!

In acest articol


Intra in conversatie: